Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača, obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu podnijeti u pisanom obliku na jedan od sljedećih načina:

• Osobnom predajom u poslovnim prostorijama Društva na adresi: Ulica Nikole Tesle 14b, 21000 Split

• Putem pošte na adresu: POLIKLINIKA DOCTUS d.o.o., Ulica Nikole Tesle 14b, 21000 Split

• Putem elektroničke pošte na e-mail adresu: doctus.st@gmail.com

Na zaprimljeni prigovor bez odgađanja ćemo potvrditi primitak prigovora u pisanom obliku.

Odgovor na prigovor dostavit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora te se jasno izjasniti o prihvaćanju ili neprihvaćanju osnovanosti prigovora.

U prigovoru je potrebno navesti poštansku ili e-mail adresu za komunikaciju (za dostavu potvrde o primitku prigovora i odgovora na prigovor).

Osobni podaci podnositelja prigovora navedeni u prigovoru obrađuju se isključivo u svrhe rješavanja podnesenog prigovora i kontaktiranja podnositelja prigovora u vezi s prigovorom. Društvo neće obrađivati osobne podatke na način koji nije u skladu s navedenim svrhama. Osobni podaci čuvat će se godinu dana od dana primitka pisanog prigovora potrošača.